Q&A
常見問題
  • 1.售後服務及保固+

    • 產品如因意外或人為不當使用或未經授權,逕自維修等非依產品使用手冊操作而導致產品損壞者,則不在保固範圍之內,得向客戶酌收產品檢測維修等服務費用。
    • 保固期之計算與依據
    保固憑證:客戶須提供該產品之購物發票(或購買証明)及該產品所附之保證書(需蓋有店章)作為保固計算之依據。若  客戶無法提供以上證明,將依照該產品之序號S/N ( 安貿出貨日期 )來計算保固期。

    保固期限認定:保固期是從產品購買日(需開立有效購物發票或購買証明或安貿保固貼紙)當日起計算。保固期最後一天若是國定假日,則以次日為保固期的最後一天。

    壹年保固:凡於安貿購買之儀器產品,主機享有壹年保固服務 (不包含配件及耗材等)。
     
    保固內服務:
    對客戶送回的維修產品有應盡之維修義務。在產品保固期內且依產品手冊之正常使用仍有瑕疵之退貨維修品 (請提供操作相關影片以利判別),客戶無須負擔任何維修人工成本及零件更換費用;若送回維修產品已超過產品保固期,或有不適用保固條款之情形(請參閱『非保固範圍』)。
    各項維修與更換之服務將酌收費用(含維修及運費),寄回時請保持完整包裝,包含線材、電源線、變壓器等配件,如未清楚註明序號或保證書正本或產品上安貿保固貼紙,均視為非保固範圍。

    非保固範圍:
    如有任何產品損害或瑕疵,基於下列事由,則不在保固範圍內,例如:
    因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
    重貼、偽造、變造產品序號條碼,或條碼遭毀損行為而無法辨識保固期限者。
    • 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件耗材。
    • 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者.
    • 產品於不當之放置致產品浸水腐蝕,掉落,擠壓,彎折,非正常使用之磨損(耗)或露在異常之溫度、溼度環境下。
    • 產品主機外之附配件耗材品項。
    • 請勿拆裝產品自行維修,可能會導致保固範圍外之損害或瑕疵 。僅安貿可對產品執行拆卸維修服務。

    完修時間
    於收到維修品後,我司會根據產品問題與維修零件備料情況,告知客戶預定完修時間並於維修程序完成後主動通知客戶。

    責任限制
    不保證產品適用於任何用途,即非原產品使用手冊上所列之外的特定用途,且本有限保固? 取代之擔保、保證、條件、條款、承諾及義務(包含適用性保證),該等擔保均於法律許可之範圍內全部排除。對於產品購買者或其他第三者因產品瑕疵而產生的其他必然、間接、附帶損失,例如收益的損失、營業投資的損失、商譽的損失或企業相互關係的阻礙等,並無任何義務賠償。並不負擔因為本身產品導致其他設備損壞或故障的賠償義務。

    超過保固期限後付費維修之注意事項
    產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。安貿會在開立維修單前先與客戶聯繫,告知相關維修費用,待客戶同意付費後進入維修程序。

    如經安貿研判該送修品需付費修理,但是客戶放棄維修時,需付檢測及寄回產品之運費。另安貿將不對該送修品負保管之責任。付費維修之零件更換部分提供自維修後6個月之保固。

    因產品配件、耗材、線材變壓器等均不在保固範圍之內,若有客戶有維修需求則需另外付費購買。
    • 在任何條件之下,保固卡皆無法補發。
    • 本公司並無販賣維修用的零件。
    • 本條款可能會作出變更而不予另外告知。
    • 可在本公司網站的支援網頁確認本條款的最新版本。此外,本條款適用於最新版。
  • 2.美國Foredom吊鑽操作部分+

    操作和一般準則:
    在操作Foredom®電動工具時,請最好佩戴適當的眼睛和臉部防護設備。在操作Foredom電動工具之前,請閱讀本手冊中的所有安全說明。必須佩戴適當的眼睛和臉部防護裝置,以保護您免於因工作中的碎屑或火花而造成的傷害。Foredom軟軸動力若使用非Foredom製造的旋轉或鑿子手機工具。就無法保證其功能和安全性。
    您的Foredom電動機可以在垂直或水平位置運行,但不應封閉或限制電動機以限制空氣流通。如果將電機掛在工作台上方,請確保將其牢固地固定在牆壁或電機吊架上。長時間使用後,電機可能會產生較高的工作溫度(最高攝氏100度 +環境溫度),並且溫度太高而無法固定。這會損壞設計為在此溫度下長時間運行的電動機。
    請勿強行使用工具
    使工具以速度運轉。避免用力過大。通常,較慢的速度用於較粗,較重的工作,或者需要對附件進行更大的控制才能進行精確,細膩的工作。較高的速度用於拋光,切割和拋光。
    電壓降低
    在明顯的功率降低期間,切勿操作電動工具。關閉工具並拔下電源插頭,直到恢復完全動力為止。等待馬達機軸在正向或反向之間切換之前停止旋轉。要關閉電動機,請從腳踏板速度控制中移開腳,或將撥盤速度控制轉到“關閉”位置,然後進行設置將翹板開關切換至馬達機軸的“關”(中心)位置。
    請勿使軸和護套彎曲太緊
    當操作您的Foredom工具時,請注意不要在機頭或馬達機軸連接處過度彎曲軟軸。軸和護套在使用時不會彎曲,使用壽命更長。如果以一定角度或成圈使用,則會在最大摩擦點處發生磨損。如果彎曲太大,將會產生過多的熱量和磨損。
    扭轉斷裂點:關鍵提示(標準)軸24in。–lb方形驅動軸(重型)軸50in。–lb滑動接頭(歐洲)軸24in。–lb
    遵循這些故障準則-可以自由使用:所有馬達機軸的軸都應保持如圖所示的4''或更大的半徑。無法避免最終磨損,在正常情況下,軟軸機械在其使用壽命期間可能需要更換多個軸和護套。

    有限保修
    SR和SRH系列軟軸電動工具
    馬達機軸和速度控制器的保修期為2年 (應改為一年),手動部分的保修期為90天。
    Blackstone Industries,LLC d / b / a Foredom Electric Company僅向原始購買者保證,在購買日期之後的上述指定時間段內,其產品在材料或工藝上均不存在任何缺陷。在保修期內,有缺陷的產品將免費維修或更換,或者我們將全權退還購買價格。本保修不包括運輸途中或由於意外,誤用或普通磨損造成的損壞。
    所有默示擔保 (默示擔保,是指法律、法規對產品質量有強制性要求,即使當事人之間有合同約定,也不能免除和限制這種義務。)(包括但不限於對特定用途和適銷性的默示擔保)均在適用的擔保期限內受到限制。 在任何情況下,我們均不對任何偶發或間接的損壞負責。所有保修維修必須原廠進行。 原廠不支付任何運輸或運輸費用。 電樞,軸承,軸,護套,雙工彈簧和雙工適配器不在此保修範圍之內。


    通常,我們的保修期是從我們購賣給經銷商之日起開始計算。 如果您有接近保修的客戶,我們將視具體情況解決。 如果機器在出售前在倉庫中存放了5年,則將不在保修範圍內。
    handpiece具有90天保修期。 軸系配件沒有保固。鑽頭 burs and bits,則不做任何保固。 電動機電刷不提供保修,如果用戶想獲得2年有限電動機保修,則取決於用戶正確維護其設備。
     
  • 3.美國Foredom吊鑽操作及維修保養說明+

    保養程序
    1.     執行維護程序時,請務必確保拔下吊鑽的電源!
    2.     定期清潔Foredom®電動工具並潤滑軸(而不是馬達)非常重要,特別是在產生大量灰塵的區域。
    3.     污垢和潤滑不當是不良操作和過度磨損的最常見原因。
    4.     在清潔或維修之前,請務必拔掉電動工具的電源。
    注意:電機具有永久潤滑的滾珠軸承,不需要額外的潤滑。

    例行清洗
    5.     Foredom吊鑽的馬達機軸外殼需要空氣流通,進口和出口的插槽是讓空氣流動的設計,消除廢熱並冷卻彎曲線軸。但是,鋸的碎末和導電性碎屑(如金屬屑或金屑)會透過這些進入。如果不定期清潔,會累積灰塵,在零件之間形成(橋樑? ),導致電氣短路。
    6.     在灰塵較高的環境中,Foredom建議每使用40小時清潔一次電動機。為了清除累積的灰塵,應該去除、清潔和更換馬達的電刷,以確保馬達機軸的空氣流通。
    7.     每使用40小時就要進行例行清潔和柔性內軸的潤滑,應檢查一次軸,擦拭乾淨,並使用潤滑油重新潤滑。每使用200小時,應使用溶劑徹底清潔並潤滑軸。使用Foredom軟軸潤滑油(p/n MS10006)或優質白色潤滑脂。
    請花點時間在www.foredom.net上觀看軟軸和護套維護影片,以便更清楚
    相關程序

    拆卸內軸
    1.取下手動部分。
    2.鬆開馬達連接器上的固定螺釘 (set screw)。
    3.將外部護套從馬達連接器中滑下來,並擦拭乾淨內部軸。
    4.從軟軸頂部開始向下塗抹至距手動部分末端約一英寸的地方,在軸上稍微塗抹一層潤油
    利用指尖或小刷子塗抹油脂。不要塗太多油,塗只要上一層薄薄的油即可。
    機器一旦運行,軸本身就會散佈油脂。如果使用過多的油脂,多餘的油脂會進入到機頭。
    ,最終會從機頭和護套之間滲出。因此,請在接近軸的機頭尾端的地方少塗一些潤滑油。
    切勿在從撓性軸拆掉護套的情況下使用馬達主機。
    5.更換並調整護套,使軸鍵尖從護套長出3 /4(19毫米)。重新扭緊馬達主機連接器中的固定螺絲釘。
    6.用布擦拭護套的外表。
    7.將馬達主機懸掛在垃圾桶上,並啟動約10分鐘,然後再將手動部分安裝上去。
    。這為潤滑油提供了足夠的時間讓它升溫,擴散和排出。之後再擦去護套末端的多餘油脂。
     
  • 4.美國Foredom吊鑽操作及維修保養說明+

    一、安全須知
    •在使用Foredom電動吊鑽之前,請閱讀安全說明,目的是要提供您適當的保護,請切實按照所提供資訊的一切操作說明,以減少人身傷害或工具損壞的風險。
    •請全程佩戴適當的眼睛和臉部防護裝置。每當您操作Foredom或任何電動工具時,都要戴安全眼鏡或面罩,以防止嚴重傷害眼睛或面部。
    •將工作的工件或物品固定在虎鉗或其他夾具中。用手抓住它可能會導致嚴重的傷害。
    •請務必使用適當的集塵系統或佩戴呼吸器,以防止灰塵顆粒,拋光劑或其他碎屑吸入肺部。
    •請勿穿寬鬆的衣服或珠寶。寬鬆的衣服或珠寶可能會纏繞在旋轉的配件中。操作電動工具時,請勿佩戴領帶,項鍊或手鐲之類的物品。確保這些物品是穿戴好或固定住的。
    •將馬達機軸固定在吊架或工作檯面上。軟軸電動工具在啟動時會“跳動”,或者在操作過程中會振動。該工具應正確固定,以防止其從電動機吊架,工作台或牆壁上掉下來。
    •切勿使用任何配件超過所訂的最大速度標準。經過正確使用後,所有的Foredom的配件
    可以用在套件和包裝上的Foredom配件目錄中列出或指定的制定速度標準來進行操作。
    。在使用除Foredom以外的配件之前,請務必先了解製造商的速度等級。
    •為了在使用此電動工具進行雕刻或其他應用時增加安全性和舒適性,
    注意,建議您穿著厚重的帆布或皮革圍裙。它可以保護您免受灰塵,碎屑和碎屑的傷害,
    有助於防止手動機頭從工件上滑落時造成傷害。這也將有助於防止寬鬆的衣服陷入旋轉中。
    •切勿穿著涼鞋。使用足夠堅韌保護的鞋類,以保護您的腳不被工具砸到。
    •切勿使用或繼續使用任何已損壞,鬆動,振動或不平衡的配件。在使用前,請檢查每個配件是否有裂紋或瑕疵。避免打結,木材瑕疵或金屬釘之類的物品,可能會損壞或抓住配件。
    •請將配件的機軸或輪軸柄桿插入手動的夾頭或卡盤中,以提供適當的支撐並牢固地擰緊夾頭或卡盤。
    •切勿使用過多的側邊壓力,以避免彎曲或折斷配件的柄或軸。以配件本身的速度來完成工作。
    •請不要用擠壓的方式來安裝馬達機軸或對配件上用力過當。這可能會損壞馬達機軸或
    柔軸。
    •切勿在拆下軟軸護套的情況下使用馬達機軸。
    •在進行維修馬達機軸或拆除軟軸或護套之前,請務必移除電源線。
    •切勿在明顯的功率下降期間操作馬達機軸。關閉電動工具,直到完全恢復電源後再使用。
    •使用正確的接地程序。該工具在使用時應接地,以保護操作員免受電擊。該工具配有經過認可的3芯電線和3針接地型插頭,以適合正確的接地插座。電線中的綠色(或綠色和黃色)導體是接地線。切勿將綠色(或綠色和黃色)線連接到帶電端子。如果您的設備使用的電壓低於150伏,則其插頭應類似於下面的示意圖A。可以使用適配器(標記B和C)將草圖A中所示的插頭連接到
    腳插座。從適配器延伸出來的綠色剛性耳,凸耳等必須連接到永久性接地,例如正確接地的插座盒。包括加拿大在內的某些司法管轄區禁止使用3到2個插腳適配器。在禁止的地方,不應使用它們。僅使用帶有3針接地型插頭和3極型插頭以及3芯插座的3芯延長線,該插座接受工具的插頭。維修工具之前,請務必斷開電源線。切勿在有易燃蒸氣的地方使用。
    電機運行時切勿改變電機方向。
    電機運行時改變方向會損壞電機或馬達機軸或導致過早磨損。 要關閉電動機,請將腳從腳踏    板速度控制裝置上移開,或將撥盤速度控制裝置轉到“關閉”位置,然後將翹板開關設置到電動機上的“關閉”(中心)位置。
    電機運行時切勿改變電機方向。
    關–不旋轉。
    FORWARD –逆時針旋轉軸。轉發將是最常用的設置。慣用右手的人將在前進方向上獲得最大的控制權。
    使用Foredom,我們用以下方式定義馬達機軸旋轉:馬達機軸向前旋轉意味著,當您用手握住手動時,馬達機軸正在逆時針旋轉配件(鑽頭,鑽頭,鑽頭,銑刀等)。當手動/配件應用於工件時,您的視覺焦點將更改為手機和配件的後端,並且向前旋轉方向可以描述為順時針方向。
    馬達機軸正轉
    •僅可將鑿子或錘子手機或角向磨光機附件用於H.30®手機的正向旋轉。反向使用鑿子或錘子手機或角向磨光機附件可能會損壞手機,附件,軟軸或馬達機軸並可能造成傷害。
    •僅將正向馬達機軸方向用於帶槽的車針,鑽頭和銑刀。大多數只有在朝這個方向轉動時才能有效切割。
    •許多心軸具有向右旋的心軸螺釘,這些螺釘會反方向鬆開。
    •左手向前操作時,灰塵和碎屑會飛離用戶。
    •您是右手還是左手
     向前或向後操作時,始終必須採取預防灰塵和碎屑的預防措施,這一點很重要。
    •始終用扳手或卡盤鑰匙牢牢擰緊手機的卡盤螺母或卡盤鉗口,以免其在反向或正向操作方向
    上鬆動
    REVERSE-順時針旋轉軸。
    反向旋轉的優點
    •慣用左手的用戶可以更好地控制反方向。
    •對於右手使用,灰塵和碎屑會反向飛走。
    •交替改變電機方向有助於延長已安裝的研磨點,拋光,刷子,砂帶和Typhoon®車針的使用壽命。
    •反向有助於完成對稱磨削和雕刻技術。
    •反轉有利於“退出”卡住的鑽頭。
    •交替的電機方向使拋光金屬變得更容易,更快捷。
    •確保使用帶有左手螺紋心軸螺釘的心軸。